La CFBP (Oficina para la Protección Financiera del Consumidor) ha otorgado a los cobradores de deudas la capacidad de contactar a los deudores a través de las redes sociales.
En una sociedad en evolución donde las redes sociales y las tecnologías modernas han ocupado más espacio que los canales de comunicación regulares, los cobradores de deudas se han enfrentado a algunos desafíos al tratar de contactar a los deudores haciendo uso de medios estándares obsoletos.
Una nueva regla ahora permite que los cobradores de deudas se comuniquen con usted mediante las redes sociales, correo electrónico, mensajes de texto y por supuesto, por teléfono. Esta regla fue aprobada el año pasado por Kathleen Kraninger, presidenta de CFPB (Oficina de Protección Financiera del Consumidor)
Para poder ser alcanzado por los cobradores, se deben cumplir algunos criterios:
- Solo puede ser contactado por mensaje privado: los cobradores de deudas solo pueden comunicarse con usted en las redes sociales si el mensaje es privado. Ningún mensaje puede ser visto por el público en general.
- El cobrador debe identificarse: Los cobradores deben identificarse para enviarle un mensaje o para solicitar agregarlo como amigo o contacto.
- Debe incluir una forma de dejar de recibir mensajes: los cobradores de deudas deben brindarle una manera fácil de elegir no recibir más comunicaciones.
